ご利用ガイド

▼トクトクコース・定期購入
キレイノワでは、商品の効果をご実感いただくために、トクトクコース・定期コースのご利用をおススメしております。
キレイノワの商品は、皆様のダイエットや、美容健康の向上をお手伝いさせていただくサポート食品です。毎日継続してお飲みいただくことで、徐々に効果をご実感いただけます。一定のご購入回数の条件がございます。条件は商品により異なりますので、各商品詳細ページをご確認ください。単品での通常購入ももちろん可能です。
▼クレジットカード

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

取扱カード VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners、ニコス、セゾン、イオン、アプラス、楽天カード、TOYOTA(TSキュービック)、セントラルファイナンス、OMC

登録のクレジットカードをご変更される場合は、マイページ上でご変更をお願いいたします。

備考
  • カード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
  • 当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
  • カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
  • カード会社でのエラー等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
  • 高額なご注文で、ご注文者様と別お届け先に配送の場合は、他の決済手段にご変更をお願いしております。
▼銀行振込
振込先

みずほ銀行/新橋支店(130)
普通:2970056
カナ:カ)スクエア

【備考】
  • ご注文者様名とお振込名は一致するようにお願いします。異なる場合はご入金の確認がとれない場合がございますので、ご連絡をお願いいたします。なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
  • ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
  • お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
  • 最近、振込人名相違などで、入金確認が遅延しトラブルになるケースが増えております。
  • 簡単で便利な、クレジットカードもしくは後払い決済を、お勧めしております。
▼AmazonPay
AmazonPayは、Amazon.co.jp に登録している情報を使って簡単にお支払いができるサービスです。Amazonアカウントをお持ちの方は、AmazonPay決済がご利用いただけます。
備考
  • Amazonアカウントでログインすれば、配送先やクレジットカード情報の入力は必要ありません。
  • Amazonギフト券はご使用いただけません。
▼代金引換
▼運送業者
佐川急便
備考
当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
代引手数料料金表
料金 全国一律料金:300円(税別)
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
代引指定 宅配便 ※ポスト投函ではご利用いただけません。
【長期不在及び受取拒否について】
長期不在にて商品をお受け取りになれなかった場合、ご購入商品が当店に返品されます。お客様都合による返品に関しては、往復分の送料と手数料として1,500円を請求させて頂く場合がございますのでご注意ください。
▼後払い
初めてご注文いただくお客様にはお勧めの決済方法です。
NP後払いサービス内容
後払い手数料:300円(税込)
お支払い方法の詳細
  • 請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
  • 商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。
  • 請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
〇未成年のお客様
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
○ご注意
後払い手数料:300円(税込)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。 (NP後払いサービスご利用分も含まれます。)
【NP後払いの承認エラーについて】
後払いでご注文いただいた場合、未払いなどの場合に承認エラーが出る場合がございます。 審査が通らなかった場合、当店からご連絡いたします。 その際お客様に確認の上、お支払いを代金引換に変更して発送いたします。 ご連絡から一定期間経ってもご返信がない場合は、代金引換に変更して商品の発送をさせていただきますのでご了承ください。
▼消費税について
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て
▼宅配便
運送業者
佐川急便
日本郵便
お届け
ピュアネイルエッセンスをご購入いただいた場合は、日本郵便でのお届けとなります。
時間指定
下記の時間帯よりご指定の時間帝にお届けいたします。
佐川急便:午前中(8時〜12時)、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時
日本郵便(ゆうパック):午前中(8時〜12時)、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時、20時〜21時
ご指定がない場合は、最短でのお届けとなります。
ご指定頂いた場合でも、配送状況により指定時間内にお届けできない場合もございます。
送料料金表
配送料金 全国:650円(税別)
※沖縄・離島など一部地域においては、別途追加送料がかかる場合がございます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。
ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれていません。
離島他の扱い 沖縄・離島など一部地域では追加送料がかかる場合がございます。
▼ポスト投函
運送業者
ヤマト運輸 ネコポス
日本郵便 ゆうパケット
お届け
  • トクトクコースでご購入いただいた商品は、ヤマト運輸 ネコポスとなります。
  • 定期コースでご購入いただいた商品は、日本郵便 ゆうパケットとなります。
  • ※ただし一部の商品は、トクトクコース、定期コースでも宅配便でのお届けとなる場合がございます。
  • 角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)、厚さ約2.5cmの箱を郵便受けに投函する方法でお届けいたします。
  • 配送日時はご指定いただけません。
  • 規定サイズを超える商品はネコポス・ゆうパケットで発送できません。
  • 代金引換便はご利用いただけません。
  • 表札違い・部屋番号なし・建物名なしの場合は届かないことがございます。
▼配送サイクルの変更
定期購入およびトクトクコースは配送サイクルや次回お届け予定日の変更が可能です。
当店では「20日ごと」や「1ヶ月ごと」、「2ヶ月ごと」、「3ヶ月ごと」など、お客様のご希望のペースでお届けが可能でございます。次回お届け予定日の10日前までにお電話もしくはメールにてご連絡ください。
▼次回お届け予定日の変更
次回お届け日を早めたり、また最長6ヶ月先まで次回お届け日を延期するなど変更が可能です。
次回お届け予定日の10日前までにお電話もしくはメールにてご連絡ください。

トクトクコース購入商品については、一定条件の回数以上ご購入いただいた場合に、ご解約可能です。
解約可能なご購入回数については、商品によって異なるため、各商品詳細ページをご参照ください。

定期コース購入商品については、購入回数のお約束はございません。

なお、ご解約希望の場合、ご本人様の意思確認と状況確認を必要としているため、お電話のみで受付させていただいております。

解約後でも、いつでも同じお値段(定期購入商品の2回目以降と同じ)で再開が可能です。メールもしくはお電話でご連絡ください。

▼会員登録
  1. 会員登録ページにて必要事項をご記入ください。
  2. 会員規約をご確認の上、入力内容に問題がなければ「送信」を押してください。
  3. ご登録されたメールアドレス宛てに会員登録完了メールが送信されますので、ご確認ください。
▼登録内容変更
氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの会員情報は、マイページ上でご変更いただけます。
  1. ご登録の「メールアドレス」と「パスワード」でログインします。
  2. マイページの「会員情報」より「基本会員情報」を選択し、会員情報の変更を行ってください。
  3. 会員情報の変更を行ったら、「確認ページへ」を選択してください。
  4. 入力内容をご確認の上、よろしければ「送信」を押してください。

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、商品に劣化・破損があった場合は新しい商品と交換をいたしますので、商品到着後1週間以内に、お電話でご連絡をお願いいたします。
なお、お客様のご都合での返品・交換は承っておりませんので、予めご了承のほどお願い申し上げます。

ご注文日の翌日午前10時までにメールかお電話でお問い合わせいただいた場合、キャンセルは可能でございます。 それ以降のお問い合わせにつきましては、お客様のご注文状況を確認いたしますので、一度メールかお電話でお問い合わせください。

▼各商品の返金保証について
皆様に安心してお試しいただけるように、各商品のトクトクコースにおいては、返金保証を設けております。商品により条件などが異なりますので、ご注文の商品詳細ページをご確認ください。
【グラマラスリム・プエラリア トクトクコース】
  • 適用制度:初回返金保証 または 全額返金保証制度
    ※ご注文いただいているコースによって保証の条件や内容が異なる場合がございます。詳細はお電話でご確認ください。
<初回返金保証>
適用条件
ご購入日から30日以内にお電話でご相談ください。身体に合わない場合のみ返品・返金をお受けいたします。
<全額返金保証制度>
適用条件
4回目商品のお届け予定日10日前までにお電話でご相談ください。ご購入日より10日以内に飲み始めて、毎日飲み続けていただいても、期間内に効果が実感できなかった場合のみ返品・返金をお受けいたします。
【グラマラスリム・スタイルアップ トクトクコース】
適用制度
全額返金保証制度
適用条件
5回目商品のお届け予定10日前までにお電話でご相談ください。ご購入日より10日以内に飲み始めて、毎日飲み続けていただいても、期間内に効果が実感できなかった場合のみ返品・返金をお受けいたします。
▼トクトクコース返品・返金時のご注意点
  • お電話での連絡以外は返品・返金申請を受け付けかねますのでご了承ください。
  • 商品返送時の送料はお客様負担になります。
  • 商品返送時は商品パッケージ・納品書を必ず同封してください。
    ※全額返金保証をご利用の場合は、全回数分のパッケージおよび納品書が必要となります。1回分でも不足している場合は、お受けいたしかねますので、予めご了承ください。
  • ご返金させていただく金融機関名・支店名・支店番号・口座番号・名義人様名を記載したメモを同封ください。
  • ご返金時の振込手数料はお客様負担になります。
  • 商品返送の期限は受付日の翌月末となります。